Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Соловьевой Ульяной Николаевной (далее — Оператор) и любым физическим лицом, использующим сайт mentoreds.ru и связанные с ним сервисы (далее — Платформа, Пользователь).

1.2. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) и договором присоединения в соответствии со ст. 428 ГК РФ. Начиная использовать Платформу — регистрируя учётную запись, заполняя анкету или отправляя запрос на наставничество, — Пользователь совершает конклюдентные действия, означающие полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий Соглашения в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

1.3. Если Пользователь не согласен с каким-либо из условий Соглашения, он обязан прекратить использование Платформы.

1.4. Оператор вправе в любой момент изменить условия Соглашения в одностороннем порядке. Действующая редакция всегда доступна по адресу mentoreds.ru/legal/terms. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

2. Термины

Платформа — веб-сайт mentoreds.ru и связанное с ним программное обеспечение, предоставляющее функции подбора наставника (ментора) и стажёра (менти) в сфере медицины, а также инструменты для их дальнейшего взаимодействия.

Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, прошедшее регистрацию на Платформе в роли Наставника или Стажёра.

Наставник — Пользователь, предлагающий на добровольной и безвозмездной основе консультационную и менторскую поддержку другим Пользователям.

Стажёр — Пользователь, обращающийся к Наставнику за консультационной и менторской поддержкой.

Учётная запись — совокупность данных о Пользователе, зарегистрированных на Платформе и идентифицируемых по адресу электронной почты.

3. Предмет Соглашения

3.1. Оператор предоставляет Пользователю безвозмездный доступ к функциям Платформы: заполнение анкеты, автоматизированный подбор Наставника или Стажёра по заявленным критериям, отправка и обработка запросов на наставничество, обмен сообщениями в чате между сторонами принятого запроса, создание групповых чатов.

3.2. Платформа является исключительно технической инфраструктурой для установления контакта между Наставником и Стажёром. Оператор не является стороной наставнических отношений, возникающих между Пользователями, не участвует в их содержательной части и не выступает посредником, агентом или организатором образовательной деятельности в смысле Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

3.3. Взаимодействие между Наставником и Стажёром (объём, содержание, периодичность и формат консультаций) определяется исключительно по их взаимной договорённости и не регулируется настоящим Соглашением.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для использования большинства функций Платформы Пользователь обязан пройти регистрацию, указав действительный адрес электронной почты и подтвердив его кодом, направленным на этот адрес.

4.2. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что: (а) является дееспособным физическим лицом старше 18 лет; (б) указывает достоверные данные о себе; (в) ознакомился и согласен с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

4.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность пароля от своей учётной записи и за все действия, совершённые под его учётной записью. При обнаружении несанкционированного доступа Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора по адресу u_solovyova@mail.ru.

4.4. Один Пользователь вправе иметь одну учётную запись. При этом Платформа допускает совмещение ролей Наставника и Стажёра в рамках одной учётной записи (двойная роль).

4.5. Пользователь вправе в любой момент деактивировать учётную запись в настройках Платформы. Учётная запись деактивируется немедленно и подлежит окончательному удалению по истечении 45 календарных дней; в течение этого срока Пользователь может восстановить доступ, войдя с тем же паролем.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь обязуется:

• указывать при заполнении анкеты и профиля достоверную информацию о себе, своём уровне подготовки, специализации и опыте;
• использовать Платформу только в законных целях, связанных с поиском и осуществлением наставничества в медицинской сфере;
• соблюдать нормы профессиональной этики и деонтологии при общении с другими Пользователями;
• не размещать в анкете, чате или сообщениях материалы, нарушающие законодательство РФ, права третьих лиц, содержащие персональные данные пациентов или иные охраняемые законом врачебную и медицинскую тайну сведения;
• не использовать Платформу для рекламы, спама или деятельности, не связанной с наставничеством.

5.2. Пользователь вправе в любой момент отозвать запрос на наставничество (до его принятия), завершить уже установленное наставническое взаимодействие, а также обратиться в поддержку Платформы по вопросам, связанным с её использованием.

6. Права и обязанности Оператора

6.1. Оператор обязуется обеспечивать техническую работоспособность Платформы на разумном коммерческом уровне, не гарантируя при этом бесперебойную и безошибочную работу сервиса (см. раздел 8).

6.2. Оператор вправе:

• ограничить или прекратить доступ Пользователя к Платформе при нарушении им условий настоящего Соглашения, законодательства РФ или прав третьих лиц;
• изменять, дополнять или прекращать предоставление отдельных функций Платформы, уведомив об этом Пользователей путём публикации на сайте или по электронной почте;
• привлекать третьих лиц (хостинг-провайдеров, почтовых сервисов, платёжных агрегаторов) для обеспечения работы Платформы в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

7. Стоимость использования Платформы

7.1. Использование основных функций Платформы (регистрация, подбор наставника/стажёра, чат) является бесплатным для Пользователя.

7.2. Оператор вправе в будущем ввести платные тарифы на отдельные функции Платформы. Пользователи будут уведомлены об этом заблаговременно; доступ, предоставленный на момент регистрации на бесплатной основе, задним числом не отзывается.

7.3. Платформа предусматривает возможность добровольного финансового пожертвования на развитие проекта. Отношения по внесению пожертвований регулируются отдельным документом — Публичной офертой о пожертвовании — и не являются оплатой каких-либо функций Платформы.

8. Ответственность сторон и ограничение ответственности

8.1. Платформа предоставляется по принципу «как есть» (as is). Оператор не гарантирует, что функционирование Платформы будет бесперебойным, и не несёт ответственности за временную недоступность сервиса, вызванную техническими сбоями, работами на сервере или обстоятельствами непреодолимой силы.

8.2. Оператор не несёт ответственности за содержание, качество, достоверность и результаты наставнического взаимодействия между Пользователями, а также за достоверность сведений, указанных Пользователями в анкетах и сообщениях, — эта информация формируется самими Пользователями и не проверяется Оператором.

8.3. Оператор не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие у Пользователя в результате использования или невозможности использования Платформы, за исключением случаев, когда такая ответственность прямо установлена законодательством РФ и не может быть ограничена договором.

8.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание размещаемой им информации и за соблюдение при использовании Платформы норм законодательства РФ, включая законодательство об охране врачебной тайны и персональных данных третьих лиц (например, пациентов, упоминаемых в клинических разборах).

9. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и на основании Согласия на обработку персональных данных, являющихся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все права на дизайн, программный код, товарный знак и иные объекты интеллектуальной собственности, использованные при создании Платформы, принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях.

10.2. Размещая на Платформе текстовые материалы (анкету, сообщения), Пользователь предоставляет Оператору простую неисключительную лицензию на их использование в объёме, необходимом для функционирования Платформы (хранение, отображение другим Пользователям в рамках соответствующего запроса или чата).

11. Срок действия и расторжение

11.1. Соглашение вступает в силу с момента начала использования Платформы Пользователем и действует бессрочно, до момента удаления учётной записи Пользователем или Оператором.

11.2. Оператор вправе в одностороннем внесудебном порядке прекратить доступ Пользователя к Платформе при существенном нарушении им условий Соглашения, уведомив об этом Пользователя по электронной почте.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, стороны стремятся разрешить путём переговоров.

12.2. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента её получения. Претензии направляются на адрес электронной почты Оператора, указанный в разделе «Реквизиты».

12.3. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. К настоящему Соглашению и вытекающим из него отношениям применяется право Российской Федерации.

13.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, это не влечёт недействительности остальных положений Соглашения.

13.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты Оператора